Единый Федеральный Центр Сертификации Продукции и Услуг

ДЛЯ ЧЕГО СЕРТИФИКАТ АВТОСЕРВИСУ?
Возврат гарантийных автозапчастей

Владельцы автосервисов в России сталкиваются с конкурентной средой и растущими ожиданиями клиентов в отношении качества и надежности услуг. Сертификация услуг по техническому ремонту и обслуживанию автомобилей является важным шагом для успешного развития автосервиса.
Одним из преимуществ сертификации услуг по ремонту и обслуживанию автотранспортных средств, для владельцев автосервисов в России является возможность замены гарантийных автозапчастей у производителя и возврат некачественных или бракованных авто деталей.
Ответим на самых распространенные вопросы: "Зачем автосервису сертификат при возврате гарантийных запчастей?", "Возможен ли возврат запчасти без наличия сертификата у автосервиса?"

Внимание! Сертификация услуг автосервиса по лучшей цене!

заказать

Сертификация услуг по техническому ремонту и обслуживанию автомобилей способствует повышению доверия не только клиентов, но и поставщиков автозапчастей. Наличие у автосервиса сертификата свидетельствует о том, что он соответствует определенным нормам и стандартам качества, а значит и проводит работы по установке или замене автозапчасти в соответствии с инструкциями производителя автозапчасти.
Особенность приобретения и эксплуатации запасных частей автотранспортных средств заключается в том, что обнаружить «невооруженным глазом» в момент приобретения заводской брак, довольно сложно и в большинстве случаев брак обнаруживает уже после установки оборудования на автомобиль. И вот тут и возникает вопрос: «Это заводской брак детали или нарушение инструкций по установке и эксплуатации?».

Часто владельцы автомобилей с целью экономии практикуют самостоятельный гаражный ремонт, или обращаются в мелкие не сертифицированные сервисные центры, у которых, зачастую, отсутствует не только необходимая квалификация, но и требуемый инструмент. По результатам проведения работ бывает сложно определить, была ли запчасть бракованной с завода, или же она была повреждена неквалифицированной установкой самим «мастером» с применением неподходящего инструмента. Магазин-продавец чаще отказывает покупателю в возврате бракованной детали, приводя как аргумент, возможность повреждения при неквалифицированной установке.

Полный комплекс услуг по сертификации услуг Автосервисов и СТО

Гарантия качества и безопасности для Ваших клиентов и партнеров.
Мы готовы проконсультировать Вас по всем вопросам, связанным с процессом сертификации.

Получить бесплатную консультацию

Никто не хочет нести риски, требование продавца автозапчастей о предоставлении документа, подтверждающий установку детали в "сертифицированном автосервисе", является стандартным и полностью законным. В данном случае подтверждающим документом является Сертификат соответствия услуг по ремонту и обслуживанию автотранспортных средств, который помогают оформить квалифицированные специалисты компании «ЕФЦСП».
Автовладельцы, ремонтирующие свои автомобили «своими руками» или обратившиеся в сервис, не имеющий сертификата, находятся в не самом выгодном положении. В случае, если приобретенная запчасть автомобиля оказалась бракованной, они лишены возможности вернуть ее. Устанавливая запчасть самостоятельно, они берут на себя все риски, связанные с неквалифицированным ремонтом своего автомобиля.

В то же время при наличии сертификата Автосервиса (СТО), который провел установку запчасти, у владельца автомобиля появляется значительно больше шансов доказать, что запчасть была продана ему с завода бракованной, он не несет ответственности за это и получить замену брака или возврат денежных средств. В таком случае у магазины не останется возражений и возврат будет осуществлен в соответствии с законом о защите прав потребителей.

Как вернуть бракованную деталь по гарантии?

Необходимо подготовить заявление о возврате бракованной автомобильной детали и приложить к нему все имеющиеся документы, среди которых в обязательном порядке должен быть и сертификат Автосервиса (СТО), в котором были проведены работы.

Сертификация услуг по техническому ремонту и обслуживанию автомобилей является важным фактором для владельцев автосервисов и СТО. Она обеспечивает возможность замены гарантийных и бракованных автозапчастей у производителя, приоритет при выборе автосервиса клиентами для проведения ремонтных работ, а также повышает конкурентоспособность и привлекательность Автосервиса (СТО) на рынке услуг. Сертификация является инвестицией в качество и успех бизнеса в автосервисной отрасли.

Как получить сертификат соответствия СТО?

Вам лишь нужно заполнить заявку и представить нам имеющиеся сведения и документы. Мы поможем вам собрать необходимый пакет документов, а также своевременно проведем аудит предприятия (проверки), составим сертификат и зарегистрируем его в реестре.

Чтобы начать процесс подготовки документов для сертификации СТО или Автосервиса необходимо предоставить следующие документы:

Сформировать заявку с выбранными кодами ОКПД 2;
Фото-обзор вашего автосервиса, в том числе боксы и гаражи, перечень оборудования;
Договор аренды на помещение СТО/Автосервиса на срок действия сертификата (3года) или документы, подтверждающие право собственности;
Скан-копии Учредительных документов;
Банковские реквизиты вашего предприятия;

После предоставления всех документов и рассмотрения возможности сертификации услуг автосервиса формируется договор и передается Вам, как Заказчику, для ознакомления. После подписания договора и оплаты согласно договору, и в течение одного рабочего дня мы предоставляем макет сертификата на согласование. По результатам всех проверок данные сертификата вносятся в реестр, а оригинал документа передается Вам.

оформить сертификат

Гарантия лигитимности выданного документа

QR-код

При сканировании осуществляется переход в единый реестр СДС

Голограмма

«Радужная» защита является подтверждением подлинности сертификата

Серийный номер

Уникальный номер в целях повышения защиты сертификатов от подделок

Бланк с защитой

Сертификат на бумаге с водяным знаком и светящимися в УФ элементами

Проверить сертификат

Каждый выданный документ оформляется на специальном установленном бланке системы сертификации, регистрируется в реестре и выдается Заявителю. Бланк защищен водяными знаками, светящимися в УФ элементами, голографической защитой, также каждый выданный документ имеет уникальный QR-код.
Защищенный сертификат соответствия услуг с QR-кодом, при сканировании которого осуществляется переход в единый реестр системы сертификации - это гарантия лигитимности документа.
Проверить подлинность выданного документа можно на официальном сайте системы сертификации.

Как окупить затраты на сертификацию СТО (Автосервиса)?

Привлечение новых клиентов

Сертификация автосервиса демонстрирует ваше соответствие стандартам качества и безопасности.
Это может привлечь новых клиентов, которые ищут надежные и сертифицированные автосервисы для обслуживания своих автомобилей.

Предоставление гарантийных услуг

Сертификация позволяет вашему автосервису стать официальным партнером производителей автозапчастей. Это дает возможность предоставлять гарантийные услуги по замене и обслуживанию автозапчастей. Клиенты, ищущие гарантийное обслуживание, будут обращаться именно к Вам.

Сотрудничество со страховыми компаниями

Страховые компании сотрудничают исключительно с сертифицированными сервисами, чтобы гарантировать качественное восстановление автомобилей. Это может привести к привлечению большего числа клиентов через страховые случаи.

Увеличение объемов работ

Благодаря улучшению репутации и доверия клиентов, ваш автосервис может получить больше заказов на ремонт и обслуживание автомобилей. Увеличение объемов работ способствует окупаемости затрат на сертификацию.

Установление долгосрочных отношений с клиентами

Клиенты ценят качество обслуживания и безопасность своих автомобилей. Сертификация помогает вам установить долгосрочные отношения с клиентами, которые будут возвращаться к вам снова и снова.

Расширение перечня услуг

Не упустите возможность увеличить оборт компании расширив перечень услуг, например сертификация СТО для регистрации переоборудования автомобиля в ГИБДД.
Так вы сможете предложить вашим клиентам комплексный перечень услуг.